Помогите разобраться в ситуации с банком

 Помогите разобраться в ситуации и понять что делать. В феврале 2009 года мной был взят кредит в сумме 80 000 рублей. Я исправно платили 2 месяца, в течении которых мне приходили отчёты из банка с суммой следующей оплаты по кредиту, но в апреле месяце не пришёл отчёт и я стала звонить в банк узнавать сумму следующей оплаты, мне сказали что я должна заплатить 3661 руб.

58 коп., затем я спрасила остаток по кредиту (решила выплатить полностью) мне ответил оператор, что общая задолжность составляет 3661 руб.58 коп. Я звонила в банк в течении 3-х дней и мне говорили одно и тоже 3661руб.58 коп. общая задолжность. Потом я поехала в банк и там сказали тоже самое, я спросила, что если я сейчас оплачу всю сумму 3661руб.58 коп я буду что нибудь должна банку или нет??? Мне сказали что нет. Оплатила в кассе всю сумму, но к сожелению не взяла справку о закрытии счёта. В мае месяце 2009 года, приходит отчёт из банка что задолжность по кредиту 00 руб. 00 коп. В течении 2-х лет от банка небыло ни слуху, ни духу. И вот в середине 2011 года я получаю смс от "агенства по сбору долгов", что я должна банку почти 300 000 руб. Туда я позвонила, рассказала ситуацию, выслала отчёт из банка за май 2009г, справку об уплате оканчательной суммы и сказала чтобы они разбирались с банком. Но теперь стали при ходить не только смс (с ироглифами, ничего не понять), но и с текстом , что "к вам запланирован выезд для возврата долга", письма от "пристава" (отксерокапированный текст и подпись,  без печатей). В смс-ках нет обратного телефона. Что делать? Возмоно же такое, что за меня заплатили долг и решили остаться неизвесными (бывший муж, родственник, друг. ..)