Добрый день!
Посмотрите какая веселенькая рассылочка мне случайно пришла на емейл. Не подумайте толко что я занимаюсь рекламой, я наоборот жуткий антиколлектор и банкофоб.
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
ВЗЫСКАНИЕ ДОЛГОВ: ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
(юридические, психологические и коллекторские аспекты)
17-18 марта в Санкт-Петербурге
Москва), к.ю.н.
Стоимость участия: 17500 рублей.
Место проведения: г. Санкт–Петербург, бизнес-центр "Овентал Хистори", ул. Социалистическая, д. 14.
В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат.
Иногородним участникам помогаем в бронировании гостиницы.
Запись на обучение по телефону: (812) 448 – 64 – 33
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
В программе:
1. Решение долговых проблем: основные подходы. Взыскание задолженности: взаимосвязь
юридических, психологических и коллекторских аспектов. Рекомендации по выбору основных
технологий Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности
Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с
организаций. Особенности взыскания задолженности физических и юридических лиц.
2. Переговоры по взысканию задолженности и эффективные речевые техники. Переговоры
по возврату долга: особенности режимов угроз и консультирования. Характеристика
правильного обещания и основные ошибки в ходе коммуникации с должником. Характеристика
речевые техники: одолжение, телефонное расследование, коллекторская история,
трёхшаговая работа с агрессией и возражениями, "провокация" возврата долга.
3. Психологические аспекты взыскания задолженности. Типология должников и ее значение
для эффективности взыскания. Психологические особенности общения с должником: методики
выявления лжи, технологии доверия, "жесткие переговоры. Особенности психологических
проблем, возникающих при работе по взысканию задолженности: стрессы, сопереживание и т.д.
4. Возможности оптимизации юридических технологий взыскания долгов. Методики
"коррекции" правоприменительной практики и преодоления сопротивления
правоприменительных органов (алгоритм "реанимации" правовых норм). Решение проблемы
банковской тайны и соблюдение режима персональных данных. Возможности оптимизации
исполнительного производства. Баланс между содействием и воздействием. Возможности
информационного (PR) сопровождения хода исполнительного производства. Банкротство:
основные проблемы и новые возможности решения. Противодействия злоупотреблениям в
ходе банкротства.
5. Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов с организаций: основные составы и
новые возможности. Особенности квалификации по актуальным для коллекторской
деятельности статьям УК РФ: ст. ст. 159, 165, 176, 177, 312, 315 и др.Взаимодействие с
правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов. PR-сопровождение и
научно-консультационная поддержка для эффективного применения норм УК РФ.
Эффективное применение ст. 177 УК РФ "Злостное уклонение от погашения кредиторской
задолженности". Основные признаки состава преступления. Особенности установления
некоторых признаков: уклонение, злостность, размер уклонения и т.д.
6. Планирование эффективных взысканий. Основа планирования эффективных взысканий –
новый взгляд на ситуацию. Смотрим системно, ищем "ключевую точку" для законного
воздействия. Ставим себя на место должника: в каком случае Вы бы отдали долг? Как отдать
долг фирмы, которой уже нет? Техника безопасности при взыскании долгов.
7. Ведем взыскание: четкость и креативность. Реализация программы взыскания.
Инструментарий: необычное применение юридических документов, бланки для
информационного воздействия, база для переговоров. Как обеспечить уголовное
преследовании и исполнительное производство без денег?
8. Типы взысканий и готовые алгоритмы. Взыскание с сохранением отношений с должником.
Возврат долга с учетом административного ресурса должника. Взыскание долгов
"брошенных" фирм. Взыскание долгов в ситуации, когда у организации-должника
действительно отсутствуют денежные средства. Участие коллекторов в сложных банкротствах.
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –