виртуальный долг

кто нибудь сталкивался с такой историей..может поможете...кредитная карта 15000 снял деньги год погашал исправно накопилось около 11000 ложил по 1000 каждый месяц .пришол срок очередного платежа вношу опа доступный лимит 8000 с небольшим иду разбиратся...объясняют сняты платежи за годовое обслуживание.

.ну и т.д ладно понял приходит смс с банка за добросовестное погашение кредита вам увеличен кредит по карте до 19500 рублей рад очень рад но самое смешное впереди... эти 4500 которые они добавили к моим первым 15000 они кидают мне на долг то есть у меня было 8000 доступный лимит 7000 долг \итого 15000\ а стало 8000 лимит и 11000 долг и вот я не пойму это что шутка такая или банк решил незаморачиваться\типа все равно снимет\и сразу мне на долг кинул хотя я эти деньги и в глаза не видел....дорогая шутка если учесть что с каждой 1000 мне на карточку ложат всего 400-500рублей а здесь еще и процент больше так как сумма увеличилась.помогите как грамотно поставить на уши этот банк