помогите !

Здравствуйте, мой муж был заёмщиком, мы брали ипотеку на комнату в "Залоговом Банке", а в кризисном году наш банк обонкротился и его леквидировали . Нас передали в Росгосстрах возле м. Кожуховское. Мой муж исправно платил, жили как можно экономнее и кредит мы погасили за 4 года, хотя мы брали на 15 лет.

Как только мы расплатились с кредитом  муж мой умирает, а справку о погашении кредита выдали мне в банке. Но дальше дело не пошло, эту справку и закладную я должна была передать в регистрационную палату , чтобы сняли обременение, но  не принимают и всё тут, начали меня футболить в банк. из банка опять в регистрационную палату, требуют поставить отметку   в документах арбитражного суда в определениях и решениях, что мол эти документы законные. А в банке мне отказали ставить такую отметку - вот и швыряют меня туда сюда. На руках все документы, кредит выплачен. мой муж был порядочным клиентом банка и вот такое отношение, банк не может помочь сдать всё это в регистрационную палату и снять обременение от долга. Помогите пожалуйста  !!!!!!!!!!!!