Жизненная ситуация повернулась так, что понадобилось больше денег чем у меня было месяц назад. Решение - кредит.
Т.к. зарплатная карта у меня от Альфа-Банка, то и кредитоваться было принято решение именно там. (меньше время рассмотрения и проще оплачивать).
Далее события развивались следующим образом: звонок в банк, выезд на работу менеджера по работе с клиентами.
Дальше интереснее....Менеджер, приехав, сняла копии всех моих документов и попросила заполнить анкету, в которой я расписался за верность предоставления всех данных и что их автоматическая обработка не возбраняется. Причем в анкете я указал сумму Х, про проценты там не было ни слова. Через 3 дня звонят из Альфы и говорят, что мы готовы дать вам сумму Х под 14%, я сказал, что мне нужна меньшая сумма Х-50% и с процентом я согласен. Через 20 минут на счете у меня оказалась нужная сумма.
Теперь же хочу подать в суд на банк, хочу вернуть комиссию за выдачу кредита. Но вот незадача, у меня нет ни единого документа на руках о том на какой срок, под какой процент и какую сумму я взял в кредит. Да и кроме анкеты не подписывался более никакой документ. Банк теперь утверждает, что та самая анкета и являлась договором, но как же так? ведь в анкете указана намного большая сумма....прислали график платежей, без печати без подписи на электронку, со счета списывают деньги согласно этого графика, мои подсчеты показали 21% годовых.
А про анкету-договор говорят оригинал ушел в Москву и говорят что все правила кредитования изложены на сайте.
Как мне теперь обратиться в суд? ведь на руках ничего нет.
..какие основания?