Если у вас в договоре прописан пункт об единовременном платеже за открытие и ведение ссудного счета и с момента подписания договора не прошло три года, есть возможность вернуть эти деньги.
Подаете в банк претензию в двух экземелярах (один, с отметкой банка, вам)
При получении уведомления об отказе подаете исковое заявление в мировой суд.
Банк обычно идет на мировую, выплачивая удержанную сумму.