Проблема с альфа банком

Вопрос к специалистам,я брал кредит наличными в альфа банке Украина.Взял 3700гр,на год под 25% 12.03.2012.ежемесячный платяж вносил по 435 гр, на сегодняшний день выплатил все сумму долга по кредиту и по процентам и комиссии получилось 5500гр.Но дело в том что 3 месяца я вносил платеж не вовремя и банк мне насчитал просрочку в размере 1838 гр,,я писал письмо обращение в банк на то, что я не могу выплатить штраф.санкции сразу,и просил сделать пролонгацию кредита еще на 2 месяца,подал заявление  1 марта,на сегодняшний день ответа нет,мне на кол.центре сказали,что заявление рассматривается 45 дней,я понимаю что мне необходимо выплатить им эти штрф.санкции и закрыть кредить,но меня пугает что они опять на эти штрф.санкции опять насчитают штрафы(но мне специалисты банка пояснили,что штрафы на штрафы не начисляються и мне просто необходимо как быстрей выплатить  эту сумму)У меня вопрос,почему нельзя списать штраф.санкции,так как я тело кредита и комиссии,и проценты выплатил?и вообще законно начисление штрафов(по договору один штраф 350гр.)?Ведь у др.банков нет таких условий,подскажите что делать???Платить или нет??