ХомКредит и работа коллекторов

 Добрый день! История такова, сестра брала кредит в Хоум банке, платила 1.5 года , затем образовалась просрочка 60 дней ( зарплату не давали), понятно виновата что не платила, ну были причины. Потом как обычно по сценарию, коллеторы, выезд представителя банка, правда она его не видела и документов тоже, а лишь лист в дверях, Досудебная притензия. В которой выставлен долг с большими процентами, и который оплатить нужно в трёхдневный срок. Затем звонки от этого представителя банка пошли, со страшными историями, со взлом якобы дверей и что она лишиться всего имущества, соседям всем расскажут и на работу сообщат. Она поговорила с ним спокойно и сказала , что если к ней есть притензия со стороны банка , пусть подают в суд, а такой суммы внести у неё нет.  на что он ответил, : Встретимся в суде. Через неделю пришло ей письмо , уже Судебная притензия, а вчера позвонили представитель по взысканию долга по Хом Кредиту, и сказали что по решению суда, она должна ежемесячно платить по 9000р. в случае не уплаты, приедут и заберут имущество, на вопрос : на каком основании? Вы же не судебные приставы? Ей было отвечено , что они теже самые приставы!! Так у меня вопрос, а разве суд проходит без задолжника, и решение суда только у " Тех же самых приставов?" Псть юридически мы не очень с ней подкованы, ну мне кажется это теже самые коллекторы?? Объясните если кто знает.