В 2008 г.мой сын взял кредит по карте,которую прислал GE Money Bank.Первое время он все оплачивал вовремя и не было проблем.В 2009г. он потерял работу и оплачивать не смог.В июне м-це 2009 г. я узнала о долге сына и оплатила весь долг.Я потребовала,чтобы мне дали какой-нибудь документ о закрытии договора и кредитной карты.
Но меня заверили,что платежные документы,которые у меня на руках,свидетельствуют о том,что договор закрыт,а карта анулирована.Но через какое-то время опять стали приходить письма,напоминающие о долге моего сына банку.Звонили сотрудники из GE Money Bankа по много раз на день.Разговаривали по хамски.Потом стали звонить коллекторы и предлагали погасить всё до суда.После этого я съездила в банк,до руководства меня не допустили.Но я оставила заявление,чтобы разобрались в этом деле.Но до сих пор я ответа не получила.Правда,звонки прекратились.Но письма "счастья"продолжают приходить.В последнем письме GE Money Bank сообщил,что мой сын должен 2864,15 руб.Я так понимаю,эта сумма сложилась из обслуживания карты + пени.Но ведь картой не пользовались.За что снимают деньги?Посоветуйте,пожалуйста,что нам делать?Куда идти,чтобы закрыть этот вопрос?