Помогите разобраться с коллекторами! Мне и моей семье поступают угрозы!

Добрый день. В конце 2006 года брала кредит в банке ,сумма составила 40 000 тыс рублей.
до полного погашения первой суммы (остаток был около 9000 тыс рублей) взяла повторынй кредит в этом же банке
 в размере 70 000 тыс. рублей.Оплату общего кредита производила в указанные сроки, вносились платежи от 6000
до 8000 тыс рублей ежемесячно.В феврале 2008 года при очередном платеже, запросила у сотрудника банка сумму
досрочного гашения по кредиту и предьявила свой паспорт, он назвал сумму около 48 тыс. рублей,и я решила досрочно
 погасить окончательную сумму.Он распечатал мне два экземпляра заявления о досрочном погашении кредита и квитанцию
с суммой, где я поставила свою подпись и внесла платеж в кассу.После оплаты и погашения всего кредита на руках
остались 1 экз.заявления о досрочном погашении и квитанция об оплате.

Казалось бы все хорошо....но 30 мая 2011 года, на домашний телефон звонит КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНСТВО  и сразу же начинают
спрашивать меня собираюсь ли я погашать кредит взятый в 2006 году в банке и начали говорит что мой долг продан им и сумма моего долга за 3 года 700 000 тыс рублей.

Я в начале была шокированна их претензиями ко мне, и положила трубку, затем нашла их телефон в интернете и перезвонила им и начала объяснять что с этим кредитом давно уже покончено, что он досрочно был погашен еще в начале 2008 года.
Он запросил квитанции,я ему ответила что обязана хранить квитанции 3 года и не пойму какой сейчас спрос с меня, ведь раньше ко мне
 не было претензий со стороны банка. и я задала ему вопрос почему мне ни разу за эти три года после погашения кредита не звонили с
претензиями и не присылали письма, и банк даже ни разу не связался со мной если у меня имеется с их слов не погашенный кредит!
, а сейчас решили позвонить! его ответ был таков,что они не обязаны звонить и говорить о моем долге, что вот сейчас пришло время и они позвонили!
 И сказал что я немедленно должна попросить денег у кого угодно и погасить свой долг! иначе они подадут в суд!
Со дня взятия кредита прошло 5 лет, со дня погашения более 3-х лет.

Каждый день со слов моих родителей нам звонит автоответчик этого коллекторского агентсва и говорит о том что у меня имеется кредит в сумме 700 000 тыс. рублей и что я обязана его погасить! Они угрожают мне и моей семье, грозятся подачей документов в суд.

Приходят извещения о письмах, почтальон приносит телеграммы которые находятся в открытом виде и сам почтальон пересказывает эту телеграмму моим родителям. Почему они распускают такие сплетни и почему эта ложная информация информируется всем? С банком не вела ни одного разговора после полного погашения кредита!
Помоги пожалуйста разобраться с этим долгом!
Ведь даже срок исковой давности 3 года, а сейчас то с меня какой спрос?

 

Очень нужна ваша поддержка! заранее благодарна!