Подскажите, пожалуйста, у меня с банком и коллекторами проблема, не знаю как быть. Взяла кредит на 3 года, год платила стабильно, а потом ушла в декретный. Перед родами написала заявление об отсрочке платежа на 3 месяца, бумаги приложила. Банковский работник заверил меня, что будет все нормально и я могу спокойно идти рожать. Прошло 3 месяца, я оплатила платеж, тут начались звонки от коллекторов, стали угрожать, на мои объяснения они меня же и обвинили, сказали, что на меня завели уголовное дело и тд. и т.п, в итоге у меня пропало молоко от истерики. Пошла в банк, стала разбираться, в итоге оказалось, что банк не дал отсрочку, но и меня никто не уведомил об этом. Жаловалась в банк -бесполезно, правда до руководителя еще не дошла, начальники отделов меня же и выставляют виноватой. Я сама должна звонить и узнавать про свои долги, а то что у меня грудной ребенок, никого не волнует, это только мои проблемы! Вот так отвечают мне начальники банка! Банковский работник, не знаю,может прикрывая свой зад, рекомендовал не платить 3 мес еще, тогда якобы банк откажется от услуг коллекторов, после этого я могу придти и оплатить свою задолженность, либо платить стабильно, а потом после погашения кредита подавать на банк в суд, о выплате компенсации, которую банк запрашивает у меня сверхзадолженности (якобы оплата коллекторам). Забыла сказать, что долг мой вырос за 3 месяца на 12 тыс (оплата коллекторам), помесячно я выплачивала 11,6 тыс. Я решила воспользоваться вторым советом, боюсь в первом случае усугубиться ситуация. Выплачиваю по 13-15 тыс. регулярно по графику. Так коллекторы мне все равно звонят и угрожают, собираются приехать. Как быть? И как поступить с банком? Имеет ли смысл судиться с ним?