Нужен совет юристов практиков!!! Ситуация такая. В 2006г. моя сестра купила квартиру по ипотеке. Ипотека оформлена между банком "Москоммерцбанк" и сестрой. По условиям данного договора необходимо заключить договор комплексного ипотечного страхования (жизнь, имущество, потеря имущества в результате утраты права собственности), который сестра заключила в 2006г.
с СЗАО "Стандарт-Резерв" (в последствии СК "МСК"). Все было хорошо, платила сестра исправно до августа 2011г. 02.08.2011 г. моя сестра умерла. О чем я уведомил банк в телефонном разговоре и направил фотоснимок свидетельства о смерти сестры по электронной почте 2 сентября. Я считал, что т.к. выгодоприобретателем является банк, то заявление и все необходимые действия должны производиться без нашего участия. 14.10.2011 г. мне позвонили из банка и попросили пойти в СК "МСК". Я написал, приложив копию договора страхования, кредитного договора и копии свидетельства о смерти. В договоре страхования страховым случаем указано: смерть заемщика по любым причине. Я считаю ,что при таких условиях - достаточно подтверждения факта смерти, т.е. свидетельства о смерти. А страховая компания требует еще: акт вскрытия, результаты судебно-медицинского и гистологического исследования, посмертный эпикриз, выписки из поликлиники с 2002г. по дату смерти. Без этих документов отказывается выплачивать. А в телефонном разговоре сказали, что я не имею никакого отношения к данному договору страхования и мне никакой информации не предоставят (я действыую на основании доверенности от моей мамы, которая является единственным наследником. Наследственное дело открыто, но еще не принято наследство (квартира - больше ничего нет). Банк недавно звонил и сообщил, что у нас задоженность более 120 дней и они собираются подавать в суд за обращением взыскания на предмет залога, т.е. расторгнуть договор ипотеки. А по договору страхования - действие договора страхования исчисляется до 2026 г., но не менее срока действия кредитного договора + 1 день. Насколько я понимаю, если договор ипотеки расторгнется в суде, то и через день и договор страхования теряет силу и наследник остается ни с чем ( ни квартиры, ни страховой выплаты). Ощущение, что банк и страховая компания в сговоре и пытаются обмануть нас и остаться при своих деньгах. Подскажите пожалуйста:1. Какие документы и куда нужно писать, чтобы заставить страховую компанию заплатить?
2. Что нужно сделать ,чтобы на случай подачи иска в суд банком - приостановить процесс (как мне видится - подать иск на страховую компанию и банк о признании незаконным их бездействие и затягивание сроков выплаты)?
3. Можно ли отменить, если суд признает незаконным бездействие банка и страх. комп., проценты за пользование кредитом за период затягивания страховой выплаты, если нет, то можно ли предъявить иск к страх. комп. о возмещении ущерба, причиненного несвоевременным выполнением своих обязательств.