У моей дочери сложилась странная история с дебетовой картой ВИЗА ЭЛЕКТРОН банка Сбербанк. Началось всё два месяца назат когда дочь через данкомат положила на карту наличные, сразу пришло СМС уведомление следующего содержания " На ваш счёт поступила сумма в размере ХХХ, руб ХХ коп, комиссия за услугу овердрайв составила 30 Р 18к доступный остаток 00р00к.
И с этих пор все поступления на карту сопровождаются такими уведомлениями, причём на счёте действительно 00р00к., а ей на эту карту перчисляются и детские и пособия многодетной матери. На обращения в местное отделение сбера не кокого вразумительного ответа не получили, на письменные запросы в центральные офисы по Алтайскому крю и Москвы вообще ни каких ответов не получили, хотя уведомлени о том что письмо доставлено адресату получили. В предверии вопросов скажу сразу, что ни каких кредитов или иных финасовых обременений у неё нет. Пожалуйста подскажите как добиться от банка вразумителюного ответа и возврата денег, так как за два месяца в неизвестном направлении у неё ушло около 9тыс.рублей, что для нашего региона достаточно большая сумма.За ранее благодарен.