Мой папа в апреле этого года блал потребительский кредит в "Хоум кредит банк". Воспользовался предложенной банком страховкой. Сраховая компания "Дженерали ППФ". В июне папы не стало, он умер по дороге на работу от острой каронарной недостаточности. В страховом полисе указано, что стаховой случай это : Смерть в результате несчастного случая или болезни.
Я отправила все необходимые документы, которые были указаны в полисе, в страховую компанию письмом с уведомлением (это одно из необходимых условий). Уведомление о получении мне пришло, как указанно в документах страховая компания должна перечислить страховую сумму прямо в банк. Но вот в этом месяце на папино имя пришло письмо, о задолженности с требованием погасить долг. Мы с мамой съездили в банк, но там нам сказали, что это наши проблемы "разбираться со страховкаой", просила что б банк свяязался с компанией и разобрались в проблемме они отказывают. В банке есть ометка, что заемщик умер и эта информация именно из страховой компании.Страховая компания находится в Москве. В нашем городе есть филиал, но там мне сказали, что этим занимается только Москва, посоветовали ехать в банк. И вот такой круговорот....
Может быть кто-нибудь подскажет что же теперь делать?