Люди, помогите советом плиииз!!!

 У моей подруги кредит. Уже давно платит, все никак не выплатит. Проценты офигенные. Ей в банке предложили упрощенную систему оплаты. Т.е. раскидали сумму а 3 месяца, без процентов, чтобы она в срок оплатила. 25000р. (была)за неделю сумма выросла уже на 1500рублей. Т.е. уже 26500руб. Это реально такие проценты?

Она согласилась на упрощенную оплату, но параллельно хочет обратиться к юристу, чтобы в дальнейшем посчитал, правильно ли с нее сдирают, если много, то обратиться в суд для взыскания с банка лишних денег. Вопрос: что именно нужно написать в заявлении в письме к банку, с просьбой чтобы все документы предоставили по кредиту.  По пунктам,копия договора,выписка, а еще что что? Чтобы самой без юриста отправить в банк заказное письмо. И как узнать по каким процентам кредит, где это должно быть указано. Если кредит брался с одними процентами, 3года назад, а потом банк в одностороннем порядке их повысил. Как узнать проценты по которым брался кредит 3 гда назад???  Спасибо большое, кто ответит.