КАК Удалить СВОИ ДАННЫЕ ИЗ БАЗЫ НЕНАДЕЖНЫХ ЗАЕМЩИКОВ?

С моей знакомой произошла такая ситуация. Взяв в кредит ноутбук на полгода все платежи производила вовремя, фиксированными платежами. Последний платеж был просрочен на несколько дней. После уплаты последнего платежа она считала что кредит закрыт и в банк не позвонила. Прошло 8 месяцев ей стали звонить из КА с требованием выплатить просрочку по кредиту в сумме 16 тр.

За 8 месяцев от банка не поступала никаких звонков и писем о том, что долг не погашен полностью. Позванив в банк они сказали что обьясняйтесь с КА - они ничего не знают. КА в своем звонке пояснили что просрочив последний платеж она не доплатила 200 руб и за это время так как она ничего не платила то набежали пении и штрафы. Она работает на пристижном месте и побоявшись звонков на работу выплатила требованную сумму. После некоторого времени ей понадобился кредит, но в банки в которые она обращалась отказывали не обьясняя причины. Есть подозрение что из-за выше описанной ситуации ее внесли в базу ненадежных заемщиков;ПОДСКАЖИТЕ пожалуйста как быть в данной ситуации моей знакомой как узнать ей есть ли ее данные в этой базе (ПРОШЛО УЖЕ 3 ГОДА) ,если есть то сколько там храняться эти данные и есть ли возможность их как нибудь убрать из этой базы? По сути ведь произошло не злостное уклоние от уплаты, а всего лишь просрочка нескольких дней.