как разделаться с банком?

оформила кредит в магазине "Эльдорадо" на системный блок, 17.10.09, а 19.10.09 сдали обратно, т.к. не работала видеокарта.до 01.11.09 ежедневно ездили в магазин за 30 км, т.к. кормили нас " завтраками"  но ни отремонтированного, ни замененного блока нам не выдали.  подходил срок уплаты первоначального взноса за кредит банку Хоум-Кредит-6.

11.09..  Не выдержав издевательств, я потребовала рассторжения договора. представитель банка дала бланк заявления, я  его заполнила, она сказала, что нужно будет оплатить неустойку, на что я сказала, что пойду сейчас в потребнадзор. Продавец сказала, что магазин сам оплатит неустойку.Уточнив у представителя банка, есть ли ко мне претензии, и услышав, что нет, я отправилась в другой магазин и там оформила кредит в банке "русский стандарт" регулярно оплачивала там кредит. спустя 8 месяцев, мне начали звонить из банка Хоум-кредит и требовать погасить задолженнось?  Я очень удивилась, я же не воспользовалась ни одной копейкой от этого банка, хотя после расторжения договора мне пришло письмо от банка, чтобы я обратилась за получением наличных на почту. Я не обращалась, ничего не получала. начались звонки, угрозы, на мой недоуменный вопрос: за что я должна платить? рассказала, как было дело, а он мне говорит, что нужно оплатить неустойку 801р 16 коп. чтобы закрыть счет. Позвонив в магазин, я узнала, что и представитель банка, и продавец уже не работают. а звонки продолжаются. чтобы не портить и так уже расшатанную нервную систему, Я оплатила 802 рубля. И туту началось! Стали названить по 5-6 раз в день, предупреждая, что штрафы растут, платите, как платили, вовремя. Да я вообще не платила, т.к ничем не пользовалась. обратившись в магазин,  потребовав вернуть блок, т.к расписка  на него осталась на руках, сразу же заведующая вызвала бухгалтера и сделали распечатку, оказывается магазин 6.11.09 перечислил банку  Хоум -кредит сумму, на которую был оформлен кредит. и неустойку. А банк оказывается, разделил эту сумму по месяцам, как будто это я пользовалась кредитом. А теперь требует выплаты за оставшиеся 2 месяца + штрафы. Как прекратить этот произвол? К кому обратиться?  Ведь звонки и угрозы продолжаются, почему я не имела права расторгнуть договор? Очень прошу совета компетентных людей, дарить банку свою пенсию лишь за подптсь несостоявшегося договора не хочу.