коллекторы

подскажите пожалуйста как написать письмо на управляющего пром свиязь банком. ситуация такая я взяла потребительский кредит в 2009 в сумме 50тыс.руб   срок погашения в марте 2011 были просрочки за каждый просроченый день шли бешеные проценты я платила потом проблемы с работой платить не чем а проценты все идут и вот банк не дожидаясь окончания договора продает кредит колекторам а в это время я потихоньку закрываю долг в банке деньги у меня принимают но сейчас говорят что они лежат на счету и в счет кредита не списываются и тут начались звонки угрозы и т д на сегодняшний день уже третья компания колекторов занимается мною не знаю что будет завтра.

первые колекторы подсказали оплатить долг согласно договора и написать письмо на управляющего банком. на сегодня  перед банком мною долг погашен но деньги лежат на счету а колекторы требуют 70тыс.руб угрожают что завтра будет 80тыс руб.подскажите пожалуйста как поступить.