Подскажите что дальше делать

Мною был взят в кредит телевизор в 2003 году у банка РС по программе 10-10-10, кредит был погашен за 6 месяцев, после этого была прислана и активирована кредитная карта на сумму 40000 рублей до 2006 года я оплачивала данную карту. Затем платить перстала так как ланк не предоставил мне документы по данным платежам. С 2007 года моё дело было передано сначала одному коллеторскому агенству, а затем другому и началась у меня борьба с коллекторским агенством "Агенство по сбору долгов". Что я только от них не наслушалась и угрозы в адрес меня и моей семьи и прочие угрозы в физической и моральной расправе. Пол года назад я написала жалобы в Роспотребнадзор, Генеральную прокуратуру, Прокуратуру Самарской области, Роскомнадзор и полицию. Полиция и все остальные инстанции в которые я обращалась. Так же и было общение и заведение дела в полиции на даное коллекторское агенство. После это всего из главного офиса данного коллекторского агенства были присланы копии документов которые а от них требовала, НО ОПЯТЬ ЖЕ ПОЛНОГО РАССЧЁТА ЗАДОЛЖЕННОСТИ ОНИ МНЕ ТАК И НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ, ССЫЛАЯСЬ НА ЗАКОН "О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ". БАНК ТОЖЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МНЕ НИКАКХ ДОКУМЕНТОВ. В полиции мне сказали что я своими жалобами на данное коллекторское агенство им устроила такой пресинг и вообще поблагодарили за такю активную гражданскую позицию, предупредив меня о том что по отношению к данному коллекторкому агенству будет решаться вопрос о возбуждении простив них уголовного дела. Что же мне делать дальше, каким образом мне всё же получить оставшиеся документы и рассчёты по моей задолженность,, в общей сложности мной ими уже выплачено (банк русский стандарт) 55000 рублей.