Правомерны ли действия банка и коллекторских агенств?

Друзья.прошу вас.кто может.дайте консультацию.В в 200 8 году я брала кредит на обучения сына в банке"ренессанс-капитал.год выплачивала добросовестно.но потом случилась беда.погиб муж и почти одновременно потеряла работу,т. е. я осталась без средств к существованию.Я пропустила 2 платежа.мне предьявили счет-оплатить полностью долг.

на тот момент было около 30 тысяч.Я пыталась обратиться в банк с просьбой сделать реструктаризацию.на что получила ответ.что банк таких услуг не предоставляет.Естественно я не смогла это выплатить.платила в месяц по 1-2 тысячи.а они говорили.что все это уходит на штрафы.В Итоге долг с 30 тысяч вырос под 100,теперь грозят судом,хотя мое дело уже было передано коллекторскому агенству,и мой долг ими же выплачен банку.Теперь звонят уже с другого агенства и требуют 100 тысяч и все валят на банк.типа он начисляет штрафы.а мой истинный долг на данный момент около 15 тысяч.как быть.подскажите пожалуйста.где найти адвоката.чтобы он мне помог.я думаю.это возможно.Все документы.подтверждающие мою неплатежеспособность на момент невыплат у меня есть.