У меня украли деньги с карты. Обычно я пользуюсь сайтом www.ufs-online.ru для оплаты мобильного телефона и интернета. Для оплаты нужен личный кабинет с паролем и логином. Также для оплаты нужен номер карты, имя владельца, платежный пароль, который можно получить только на мой email, пройдя процедуру регистрации и CVV код.
Мне пришло SMS уведомление о том, что с моей карты списаны 3120 рублей и перечислены на счет мобильного телефона. Номер его у меня есть. Причем это был весь остаток на карте. То есть, если бы там было 40 тысяч, то сняли бы и 40 тысяч, думаю.В милиции у меня с треском приняли заявление об этом, банк, приняв заявление о несогласии с транзакцией, пообещал в течение 2-х месяцев рассмотреть мое заявление.
Карту я,конечно, заблокировала. Но справку о том, что карта заблокирована и никто не может больше снять с нее деньги, мне с банке давать отказались.Все только устно. При этом мне нужно продолжать гасить долг по карте,не имея гарантий, что больше несанкционированных снятий не произойдет. Как добиться от них этой справки?