Что можно ждать от ТИНЬКОФФА?

Здраствуйте!  Кто сталкивался с Тинькоффом, скажите что от них можно ожидать? Пользовались их карточкой, была просрочка, погасили, карту закрыли, Тинькофф через три месяца молчание выставил штрафы, мы не заплатили. Был суд где то без нашего участия прислали постановление о взыскания долга, мы подали протест, теперь уже два месяца прошло, а они опять молчат, то что мы брали мы не должы, но ТИНЬКОФФ требует проценты и штрафф - сумма 68000, а по карте всего 40т.

было. Получается если мы заплатим долг, то их карман нахаляву потолстеет на 108000т.р. Что нам следует сейчас сделать? они на звонки не отвечают, или ждать когда ответят на наш протест?