Добрый день!
Нужна помощь. Папа моего товарища брал кредит в альфа-банке на товар. Какое-то время платил, потом с ним случилась беда - частичная потеря памяти. Вроде человек восстановился, но работать уже не может, но при этом инвалидность ему не оформляют - не тот диагноз.То есть под страховой случай это не попадает.
Его сын живет с ним в одной квартире, начали поступать звонки из банка с угрозами - он попытался объяснитью что не имеет отношение к тому кредиту, но готов обсудить с банком варианты его возврата, так как отец болен и сам может его оплачивать только частично из пенсии . На это предложение ему ответили очередной порцией угроз. Конструктивно решать вопросы банк отказывается. При каждом звонке одни угрозы , при чем не только судом - я сама в телефонную трубку слышала такой отборный мат и угрозы расправы с этим парнем и его семьей, что было ощущение, что это не сотрудники банка звонят , а урки из подворотни!!! Я посоветовала ему перезвонить в банк и выйти на руководителя отдела , который занимается просроченной задолженностью и сообщить им о том, что разговор с их сотрудником был записан и сейчас он передает заявление в прокуратуру на их действия, а также пишешь письмо в Центробанк о нарушении банковской тайны, они вообще не имели право по телефону обсуждать финансовые вопросы с третьим лицом. Он так и сделал, на время банк отстал - сейчас все повторяется, теперь пишут , что прийдут с приставами и все опишут. Хотя ни какого суда не было (даже приказ еще не был вынесен, в противном счлучае мой товарищ уже знал бы об этом).Что в данной ситуации делать? Парень хочет решить вопрос с банком, так как это все же долг его отца. Но у него нет такой суммы для единовременного погашения долга, так как сейчас он один содержит отца, себя и беременную жену.Он готов платить частями по кредиту отца, но банк видимо больше устраивает звонить и сыпать угрозы, чем конструктивно решать вопрос или возвращать долги.