просрочка в трастбанк

Добрый вечер Всем!!!!вот такая история,взяла в Трасте кредит 400 000 и платила исправно год,потом взяла еще один на 400 000 и тоже плоатила год,и в итоге взяла еще один на 600 000,проплатилапол года.Дела шли хорошо и вдруг случился форс мажор.Возможности платить в ближайшие месяца три не будет.На данный момент просрочка 7 дней по одному из кредитов,по другим думаю,что тое не справлюсь пока.

сегодня позвонили из банка и спрашивали отказываюсь ли я платить?я сказала не отказываюсь,но точной даты пока назвать не могу,мне ответили" Значит отказываетесь",я повторилась"Нет не отказываюсь".Сказала,что в ближайшее время приеду в филиал и буду просить реструктуризация кредита.На что мне ответили,что банк такие вещи не предоставляет.Подскажите ,кто знает,что мне предпринять?зараннее благодарю Всех!