банк "Ренессанс"

Здравствуйте!В сентябре 2011 года взяла технику в кредит в "Ренессансе", два месяца платила исправно, в декабре получилось, что я допустила просрочку и заплатила на 5 дней позже. Через неделю после платежа начались звонки из какого-то агентства с требованием погасить полную сумму в банк, иначе они подают в суд.

Сходила в банк, там сотрудница сказала, что у них бывают такие ошибки, что данные попадают к коллекторам и после моего вопроса, что мне делать, предложила заплатить платеж за январь и просрочку за 5 дней в размере 500 рублей. При ней пошла в кассу и все заплатила. Звонки из агенства продолжаются, звонят по 8 раз на день с требованиями погасить всю сумму,на мой ответ, что я ходила в банк и все сделала, как мне сказали,они заявляют, якобы Москва не желает со мной иметь никаких дел, мой номер лицевого счета уже ждет выгодного клиента, поэтому мне необходимо срочно все погасить.Подскажите, что делать???