Как с ними разговаривать?

У меня уже приевшаяся всем нам ситуация. Знаю, что по этому поводу было много чего сказано. Но прошу еще раз обсудить ситуацию со мной. Брала потреб кредит в БРС в 2004 году (договор от 05.09.2004). В этом же году кредит был погашен полностью. Квитанции об оплате есть. Сегодня приходит письмо от какого-то там коллекторского агентства ООО "АСД" о задолженности в 1870,67 руб.

Причем банк продал агентству задолженность только в 2009 году (договор цессии от 13.12.2009 года якобы). Уже просрочен срок исковой давности. Сейчас 2011 год на дворе. Хочу позвонить в это агентство. Но ХОЧУ ЕЩЕ РАЗ УЗНАТЬ, КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С ЭТИМИ ТОВАРИЩАМИ? ЧТО ИМ СКАЗАТЬ, ЧТОБЫ БЫЛО ПРАВИЛЬНО?