Чего ждать от коллекторов?

Из-зи потери работы не платила по кредиту почти год. Из банка никаких звонков и писем не было. недавно позвонили из коллекторского агентства и сказали, чтобы я полностью оплатила набежавшие штрафы. На мое заявление, что я не обладаю такой суммой. но готова платить частями, ответили. что это никого не устроит и если я не выплачу всю сумму в течение трех дней, банк подаст на меня в суд.

Поехала в банк, там заявили, что мой кредит выкупило КА и все переговоры я должна вести с ними, а банковские служащие даже не могут озвучить мне сумму долга. звоню коллекторам, общаюсь с девушкой, которая говорит, что со мной свяжется специалист. Специалист так и не позвонил, зато регулярно приходят СМС сообщения, что банк подаст на меня в суд и звонит автоматический голос, который сообщает о долге и ругает меня за то. что, что им никак не удается связаться со мной (якобы я умышленно уклоняюсь от выплаты). Может подскажет кто-нибудь, чего ждать дальше и что делать?