как остановить беспредел службы безопасности банка?

осталась без работы. сейчас пока на новой деньги перечислят, не могу платить кредит, перезанять тоже негде, только ждать заработанных денег остается. в банке написал азаявление, чтоб снизили минимальный платеж на некоторое время, официально все отправила. получила копию, заверенную печатью. было это 1 апреля.

. никаких документов с банка не приходило, только сначала были звонки из одного отдела службы безопасности..потом из главного офиса, такой вежливый молодой человекстали назначать даты погашения, я надеялась, что смогу оплатить, но деньги заерживают и опять пошел прессинг, безумные звонки ..угрозы.. мы уже не проднимаем трубку, в результате нагло звонят соседям и говорт, что якобы они у меня проходят как поручители и ждите повестку в суд, пойдете как свидетели. выставляют мне статью о мошенничестве.. сказали..что поднимут на уши всех соседей..мама уже в прединфарктном состоянии.. потому счто соседи не понимают. что это обман, не понимают. откуда у них все данные о них и телефон, я объясняю. что эти данные лекго найти в базах...не верят, думают. я специально их подставила.. я уже просто на грани.. из за этого ен могу работатьнормально, каждый звонок как нож по сердцу.. знаю, что деньги переведут, но я уже не хочу поользоваться услугами такого нацистского банка.. ведь есть же цивилизованные методы. не нравится. плиз..бумагу о своем недовольстве и в суд.. зачем же добивать людей..явот этого ен пойм..и тот вежливы, который последнйи звонил, просто врет нагло, меня обвиняют в мошенничесстве. а сами что вытворяют, сами то нарушают не один закон..и оскорбление, вторжение в частную жизнь, разглашение банковской тайны...угрозы меня хотят просто растоптать, чтобы я у них в ногах валялась и просила рыдая прощения, так было объявленои таким голосом...типа я тебя научу чужие деньги отдавать, да я бы и сама рада отдать и никогда не связываться, но что мне их нарисовать что ли?... я объяснила, что было официальное заявление..где официальный ответ банка?...а он мне, я ваш ответ, сказал, что банк вам отказал и выплачивайте всю сумму сразу....так как остановить это вымогательство?.прошу сразу не писать мне мораль, что надо было не брать, взяла кредит, потому что это было крайне необходимо и я расчитывала на перевод денег..