С 2005 года являюсь держателем кредитной карты БРС и ни разу за все время пользования не имела замечаний от банка. И не имею до сих пор. Однако, подсчитав, сколько уже переплатила банку всяческих комиссий, решила попробовать вернуть излишне выплаченное. Для этого направила в Банк письмо, в котором просила отправить мне копию Кредитного договора и Выписку из лицевого счета о движении денежных средств за все время пользования кредитной картой.
Ответ пришел через три недели. Должностное лицо отказывает мне в получении копии договора по почте, ссылаясь на банковскую тайну, которую якобы БРС должен неукоснительно соблюдать. Но при этом совершенно спокойно вкладывает в конверт Выписку о движения денег по счету на 12 листах с указанием моих ФИО, почтового адреса и пр. сведений.
Уважаемые форумчане! Прав ли банк, отказывая мне в отправке копии Договора, и могу ли я на основании Выписки из лиц. счета (на ней нет ни подписи, ни печати банка) обратиться в суд с Иском о возвращении излишне уплаченных сумм? И только ли за три последних года я могу их вернуть или за всё время пользования картой?
Спасибо за помощь.