В 2008г. мой муж купил КПК в кредит на 6 месяцев через банк Р. внес первоначальный взнос примерно 4500. Через месяц телефон просто не включился, естественно муж пошел в магазин и сдал его в гарантийный ремонт. по истечении 2 -х месяцев телефон так и не починили, сообщили что заводской брак, предложили поменять на равноценный.
Но в магазине не было такого же телефона и он попросил вернуть ему деньги, расторгнуть договор купли-продажи телефона (на тот момент он оплатил 3 взноса по кредиту 4200 в месяц). В магазине расторгли договор купли-продажи, вернули первоначальный взнос. Муж на следующий день уезжал в отпуск, он оставил в магазине все квитанции, договор купли-продажи, все документы по возврату телефона и уехал отдыхать. Когда он приехал магазин там уже был закрыт вообще. Про то что нужно было погасить всю сумму кредита ему ни кто из работников магазина не сказал, ну и муж даже не подумал об этом. Через пол года стали звонить коллекторы к нему домой, к бывшей жене, бывшей теще, везде куда могли, присылали письма и т.д. Мы пошли в филиал магазина, написали заявление, где все подробно рассказли, нам обещали разобраться. Мы периодически звонили и выясняли как обстоят дела. Сразу выяснилось что банк этот закрыт вообще, теперь там другой банк, юрист магазина предоставил в банк все документы о том что договор расторгнут и долгов у мужа перед банком нет. Вроде коллекторы угомонились и не звонили. Но спустя ровно год нам пришло новое письмо от других коллекторов с требованиями вернуть банку деньги, сумма там заоблачная на нее можно купить 10 КПК. Стали опять звонить всем родственникам и нынешним и бывшим. Мы опять звоним в магазин юристам (офис магазина в другом городе), объясняем ситуацию по новой, т.к. работает теперь новый юрист, нас просят перезвонить через несколько дней. Когда мы позвонили нам казали что сделать мы ни чего не можем и только вам сочувствуем. Мы попросили выслать все копии документов которые у них есть по нам, т.к. собираемся подавать в суд на банк. На что нам сказали что это единственный выход для того чтобы перестали требовать эти деньги, и что если мы подадим в суд, то магазин нас поддержит.Но нам так и не отправили ни одной копии документов, у нас нет ничего кроме писем от коллекторов. Что нам делать? У мужа испорченная кредитная история, а вдруг когда - нибудь нужно будет брать кредит и ему откажут.
Как теперь доказать что ты не верблюд? Может у кого была подобная ситуация, подскажите что делать.
Заранее спасибо.