Кредит в Русском Стандарте

В 2007 году взяла в банке 50000руб. на 5 лет. Четыре года платила, согласно графика платежей. Оставалось выплатить 22 тыс. рублей,но в связи с финансовыми трудностями, перестала платить. В данный момент накопилась сумма 33450 руб. По почте прислали заключительное требование и мое дело передали в Департамент безопасности банка. Из Департамента позвонил сотрудник, предложил заплатить 30350 руб. и написать заявление о моем несогласии платить оставшуюся сумму (неустойку) 3100 руб., а мне дадут копию моего заявления с мокрой печатью Департамента и квитанцию что я оплатила задолженность.Подскажите пожалуйста нет ли подвоха со стороны работника банка, не может ли получиться что через некоторое время банк опять предъявит мне претензии и снова будет начислять проценты и неустойки.