Как добиться отсрочки платежа?

Добрый день! Хочу попросить совета. Осталась без работы, дополнительного дохода нету, а за плечами несколько кредитов. Звонила в один из банков ( который кредит сейчас вообще не по карману) попросила отсрочки платежа, но мне отказали мотивируя тем что их банк такой услуги не предоставляет. Платила я всегда во время и плачу не малую страховку.

Слышала что можно им официальное письмо отослать с просьбой и они отказать не смогут. Подскажите пожайлуста как быть в такой ситуации и если с письмом можно, то как его правильно написать.