Вообщем дело так: написала в банк претензию с требованием высылки в 10-ти дневный срок :
1.Копии кредитного договора по карте №..... .
2.справки с детализацией движения денежных средств по вашему ссудному счету.
Все документы предоставили.Прилагаю ниже '' кредитный договор".Незнаю уж можно ли ситать это кредитным договором.
Вообщем вот так.Подскажите плиз как дальше вести с ними переписку? 
