Банк не идёт на диалог

Здравствуйте, Уважаемые подписчики. Хочу поделиться своим опытом, да и с Вами обсудить, возникшую проблему между банком ВТБ24 и мной. Дело собственно вот в чём:
Год назад я пожалел человека, и взял на себя для него кредит. Он исправно его погашал, мы работаем в одной сфере, плотно сотрудничаем, но за последнее время у него дела идут не очень хорошо, есть некая сезонность в нашем бизнесе.

И вот буквально на прошлой неделе мне приходит письмо, о том, что ВТБ24 требует расторжения договора, в связи с повторным, несвоевременным внесением платежей. Звоню своему товарищу, он признается, что за лето дважды затягивал платежи на месяц и более. Денег досрочно погасить кредит у него нет. Мол, извини, подставил, но ничем помочь не могу. Отзваниваюсь в банк, там мне говорят, что разговаривать со мной они не собираются, мол пытались связаться с вами, а вы трубку не берёте(мобильный телефон я давал приятеля, а домашним не пользуюсь, предпочитаю мобильный). Банк требует чтобы именно я, немедленно погасил весь кредит единовременно, иначе будет требовать это через суд, и его позиция мне понятна. Как я решу с товарищем это его не волнует. Вот только у меня нет требуемой суммы в наличности. Я предлагаю банку договориться, и прейти к какому-то консенсусу. Сейчас сезон открывается, товарищ может удвоить выплаты, я могу контролировать и корректировать, В конце концов я сам неплохо зарабатываю, и сумма выплаты кредита для меня совсем не обременительна, я могу взять на себя выплаты а со своего товарища расписку, но банк об этом и слушать ничего не хочет. Мня даже задела эта позиция. И хамское отношение тех, с кем мне пришлось разговаривать. Часто пользуюсь услугами этого банка в переводах по стране, очень нравится обслуживание в отделениях, но после такого общения работать с ним больше не хочется.