Hard Collection

Доброго всем времени суток. Подскажите советом! У мужа кредит не до конца погашен, осталось 3 платежа, в банке Сетелем БНП Париба. В данный момент он находится дома, т.к.машина сбила и нога теперь сломана. Банк без перерывов шлёт смс-ки причём время суток их не интересует. А сегодня прислали, что завтра передают в этот hard collection.

До этого слали всякие сообщения о действиях сдебных приставов... Вчера я имела честь разговаривать с сотрудником банка, который, как он уверял, на законных основаниях имеет право не называть свою фамилию. Такое впечатление складывается, что в банки берут на работу сплошное хамло!!! Я объясняю, что имущества у мужа нет(к слову мы в гражданском браке), на работу ходить не может в силу обстоятельств, работает неофициально. А тот в ответ мне всё-равно, значит вы платите, мы на вас в суд подадим. А после моей коронной фразы - сначала вы верните ежемесячную комиссию, которую по закону не имеете права брать, потом будем разговаривать - он сказал, что натравит коллекторов. Я  знаю, кто это такие. И сообщила, что в таком случае после их первого визита напишу заявление в прокуратуру. Ответ был очень оригинальный - вы что, самая умная? и бросил трубку. Кто-нибудь знает про этот Hard??? и как мне поступать? Спасибо. Прочитаю все комментарии обязательно.