Досрочное погашение кредита

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. История: в октябре 2010 года был взят холодильник в кредит в Банке Ренессанс Кредит, график погашения на 36 месяцев по одной равной сумме в месяц, четыре месяца оплачивали исправно в сумме большей чем в кредитном договоре (первый месяц 3000, второй 1500, третий 4000 и четвертый в сумме 5000), в марте 2011 решили погасить досрочно, позвонив в банк по горячей линии, оплатили. Прожив спокойно и думая что все погашено до сентября месяца 2012 года получили смс, что имеется задолженность и указан телефон. Позвонив по телефону выяснили, что оказывается когда был произведен последний платеж, на счете оказалось недостаточно средств для досрочного погашения в сумме 1,90 рублей и теперь банк требует оплатить задолженность и оплачивать всю сумму долга и процентов до октября 2013 года, либо досрочно, либо ежемесячно. Специалист банка сказал, что все разговоры записываются и что нам называли верную сумму для досрочного погашения. Помогите разобраться.