Очень прошу помощи

Добрый день. Если кто-то сможет помочь советом, буду очень благодарна. В 2008 году взяла частично в кредит ноутбук. Если б знала, что всё обернется так - в жизни бы не стала связываться. Когда оформляла кредит (ОТП банк) предупредила девушку, что гасить кредит буду примерно за 4 месяца. Она сказала, что ничего страшного, когда кредит погасите,договор автоматически закроется и сделала мне график платежей на 10 месяцев. Кредит взяла в сентябре, в декабре внесла последний платеж, предварительно позвонила в расчетный центр и спросила, какую сумму нужно внести, чтоб договор был закрыт и что ещё для этого нужно. Девушка назвала мне сумму и сказала, что как только сумма поступит на счет, договор будет закрыт.. Уплатила сказанную сумму, позвонила, уточнила пришли ли деньги и всё ли хорошо. получила положительный ответ и благополучно забыла об этом. спустя несколько месяце (в сентябре) мне начались звонки от коллекторского агентства с угрозами и требованием погасить долг перед "ОТП Банком" а размере 2 300 руб. Позвонила в банк, чтоб узнать откуда взялась эта сумма. Невероятными усилиями удалось выяснить, что оказывается последний платеж я внесла на 7 копеек меньше положенной суммы, хотя вносила именно ту сумму, которую мне сказали. Отправила запрос заказным письмом, с просьбой выслать мне документы по движению средств на моем счете, копию договора и всех прилагающихся к нему документов. Не ответа ни привета. Даже уведомление обратно не вернулось. Все знакомые юристы советую не платить. При том, коллекторы мне называют эту сумму и говорят, что это сумма с процентами, а банк говорит, что это сумма долга и штраф. А сумму процентов они мне скажут только тогда, когда я погашу основную задолженность. Кредит брала в г.Киров, банк, как оказалось, находится в Москве, сама сейчас проживаю в Нижнем Новгороде. "Русколлект" от меня отстали, теперь начали звонить с "MORGANSTOUT". Звонят родителям, мама переживает. Сама уже не сплю по ночам. Не хочется платить то, что уже однажды было выплачено. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Как правильно поступить?